Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Que vous soyez utilisateur, coach ou établissement partenaire, vous pouvez supprimer à tout moment votre compte Spartia et les données personnelles associées, de deux façons.
1. Depuis l'application
C'est la méthode la plus rapide. Dans l'application Spartia (iOS, Android ou app.spartia.fr), une fois connecté :
- ouvrez l'onglet Profil ;
- appuyez sur Paramètres ;
- sélectionnez Supprimer mon compte, puis confirmez.
La suppression est définitive : vous êtes déconnecté et votre compte ne peut plus être récupéré.
2. Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, vous pouvez demander la suppression sans vous connecter. Envoyez un e-mail à support@spartia.fr depuis l'adresse associée à votre compte, en indiquant :
- l'adresse e-mail utilisée pour créer votre compte Spartia ;
- le type de compte concerné (utilisateur, coach ou établissement) ;
- votre demande de suppression du compte et des données associées.
Votre demande sera traitée sous 30 jours maximum. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail une fois la suppression effectuée.
Données supprimées
La suppression de votre compte entraîne l'effacement des données suivantes :
- nom, prénom et informations de profil ;
- adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- photo de profil et contenus publiés sur la plateforme ;
- historique de réservations et de messages échangés sur la plateforme ;
- préférences et paramètres de compte.
Données conservées
Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression du compte, pour répondre à des obligations légales :
- les données de facturation et l'historique des transactions (factures, paiements) sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales comptables françaises ;
- les données nécessaires à la gestion d'un litige en cours sont conservées jusqu'à la résolution de celui-ci.
Ces données conservées ne sont plus utilisées à d'autres fins et sont supprimées à l'issue de la durée de conservation applicable. Pour plus de détails sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.
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